1.  고객센터 웹사이트 문의 방법 : [바로가기]

1) 사이트 접속 후 [1:1 문의하기] 클릭하여 문의 유형 선택

2) 원하는 문의 유형 선택 후 내용 작성하여 문의 접수 

2. 게임 내 고객센터 문의 방법

1) 게임 내 메인화면 왼쪽 상단의 캐릭터 초상화 아이콘 터치 

2) 왼쪽 하단 [게임설정] 터치

3) ‘계정설정’ 탭 터치 후 [고객센터] 버튼 터치

4) 고객센터 창으로 이동되면 [1:1 문의하기] 터치하여 문의 유형 선택

5) 원하는 문의 유형 선택 후 내용 작성하여 문의 접수 

3. 메일 고객센터 문의 방법

- 웹사이트 혹은 게임 접속이 원활하지 않으실 경우, 하기 메일 주소로 문의 양식에 맞게 접수 부탁드립니다.

bbangyahelp@yjmbang.oqupie.com 메일로 문의 접수 

- 메일 고객센터 이용 시 문의 양식 : 

ⓐ 서버 / 캐릭터 ID / 캐릭터 닉네임 

ⓑ 문제 발생 날짜 및 시간:

ⓒ 문의 상세 내용:

ⓓ 관련 스크린샷 또는 동영상 첨부:

※ 고객센터 운영 시간

평일 : 09:30 ~ 18:30 (주말, 공휴일 제외)