▶ 구매 상품을 사용하지 않은 경우 구매일로부터 7일 이내 청약철회를 요청할 수 있습니다.    

청약철회는 결제 정보가 확인되어야만 도움을 드릴 수 있어 먼저 아래 양식을 확인하신 후 1:1 문의로 접수 부탁드립니다.

■ 청약철회 필수 확인 정보  

      1) 구매 항목  

      2) 구매 금액  

      3) 구매 항목에 대한 영수증 번호   

      4) 상품을 구매한 수호자님의 닉네임 / 유저 ID : 

※ 구매 항목에 대한 영수증 번호는 [주문번호 확인 FAQ]를 참고하여 작성해 주시기 바랍니다. 

※ 다음 각 호에 해당하는 경우에는 청약철회를 할 수 없습니다. 

(1) 구매 즉시 사용되거나 적용되는 유료 콘텐츠의 경우 

(2) 추가 혜택이 제공되는 경우에 그 추가 혜택이 사용된 콘텐츠의 경우 

(3) 개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 콘텐츠의 개봉행위가 있는 경우 

(4) 타인으로부터 선물 받거나 회사의 이벤트 등을 통해 무상으로 제공받은 콘텐츠 또는 서비스 이용 과정에서 획득한 콘텐츠의 경우 

(5) 묶음형으로 판매된 콘텐츠의 일부가 사용되거나 혹은 적용된 경우 

※ APP STORE에서 구매한 상품의 경우, 마켓 특성상 고객센터에서 직접적으로 도움을 드리기 어렵기에   관련한 내용은 해당 마켓에 문의하시어 환불 요청 취소 절차를 진행하여 주시기 바랍니다. 

※ 청약 철회에 관련된 자세한 내용은 이용약관 제 22조 (청약 철회) 관련 항목을 확인해 주시기 바랍니다. <바로가기>