▶ 상점에서 구매한 상품이 지급되지 않았을 경우 아래 방법을 참고해주시길 부탁드립니다. 

1. 구매하신 상품이 지급되는 데에 시간 차가 있어 게임 내에서 즉시 확인되지 않는 경우가 있습니다.   

이 경우, 잠시 시간을 두신 후, 게임에 재접속하셔서 다시 한번 창고 확인 부탁드립니다. 

2. 재접속 후에도 상품이 확인되지 않는다면 결제 금액이 청구된 상태인지 확인 후 고객센터로 온라인 문의 부탁드립니다. 

■ 고객센터 문의 시 필수 확인 정보  

      1) 구매 항목 :   

      2) 구매 금액 :   

      3) 구매 항목에 대한 영수증 번호 :   

      4) 상품을 구매한 수호자님의 닉네임 / 유저 ID : 

※ 구매 항목에 대한 영수증 번호는 [주문번호 확인 FAQ]를 참고하여 작성해 주시기 바랍니다