▶ 게임 업데이트 관련 문제는 아래 안내해 드리는 내용을 확인 후 재시도 부탁드립니다. 

1. 이용 중인 스토어 앱에서 [업데이트] 버튼이 활성화되지 않는 상황 

- 구글스토어 

1) 구글 플레이 스토어 앱을 완전히 종료 후 재실행 → '빵야빵야'를 검색하여 [업데이트] 버튼 터치 

2) 위 방법으로 해결되지 않는 경우, [설정→ 애플리케이션 → Google Play 스토어 → 저장 공간 → 캐시 삭제] 진행 후 업데이트 시도 

3) [휴대폰 기기>환경설정>애플리케이션 관리자> 빵야빵야> "데이터 삭제와 캐시 삭제" 절차를 통해 삭제 후 재설치  

- 앱스토어 

1) AppStore에서 [빵야빵야] 검색 후 업데이트

2) 업데이트가 확인되지 않는 경우, 디바이스 기기 재부팅 후 다시 한번 앱스토어에서 확인  

2. [업데이트] 버튼을 터치했으나, 로딩이 지속되는 경우 

- 회원님께서 연결 중인 네트워크(LTE, 5G, Wi-Fi) 환경이 불안정하거나 휴대기기 내 메모리 여유 공간이 부족할 때 발생할 수 있으니, 안정적인 네트워크 환경에서 시도 및 휴대기기 메모리의 여유 공간을 마련한 뒤 진행 부탁드립니다. 

※ 안내드린 내용으로 시행하였으나 동일한 현상이 반복되어 발생하실 경우, 아래 사항을 작성하여 고객센터로 문의 접수 부탁드립니다. 

1. 닉네임/ 유저ID :  

2. 사용 중인 기기의 모델명 : 

3. 사용 중인 기기의 OS 정보 (OS 정보 확인방법) : 

4. 연결했던 네트워크 환경 : 

5. 오류 발생 시점 스크린샷 첨부 :