▶ 게임이 실행되지 않을 경우 아래 안내해드리는 해결 방법을 진행 부탁드립니다. 

1. 이용 중인 마켓에서 최신 업데이트 여부 확인 

2. 휴대기기 내 설치되어 있는 불필요한 애플리케이션 및 데이터 삭제 

3. 휴대기기의 디바이스 OS 버전을 최신 버전으로 업데이트 

4. 와이파이(Wi-Fi) 및 데이터 수신 상태 확인 

5. 휴대기기 재부팅 

※ 만약, 실행 불가 현상이 해결되지 않았다면 게임을 완전히 삭제한 뒤 원활한 네트워크 상태에서 게임 재설치를 부탁드립니다. 

※ 게스트 계정인 상태에서 게임 재설치 시 모든 게임 정보가 함께 삭제되니 계정 연동 여부 확인 및 게스트 계정 상태에서는 게임을 삭제하지 말아주세요. 

※ 안내드린 내용으로 시행하였으나 동일한 현상이 반복되어 발생하실 경우, 아래 사항을 작성하여 고객센터로 문의 접수 부탁드립니다. 

1. 닉네임/ 유저ID :

2. 사용 중인 기기의 모델명 : 

3. 사용 중인 기기의 OS 정보 (OS 정보 확인방법) : 

4. 연결했던 네트워크 환경 : 

5. 오류 발생 시점 스크린샷 첨부 :