Q. 游戏持续卡顿和崩溃。
A. 在游戏过程中频繁的卡顿和崩溃可能由多种原因引起。请在确认以下内容后继续使用：
1. 检查网络环境和连接状态。
在不稳定的网络环境中进行游戏可能导致无法正常运行。请在更稳定的网络环境（Wi-Fi/LTE/5G）中使用游戏。
2. 关闭Arcane Saga之外正在运行的其他应用程序。
如果同时运行多个应用程序，可能会因设备内存不足而导致游戏运行不流畅。
请关闭后台运行的其他应用程序，然后尝试再次运行游戏。
3. 检查您的设备内存空间是否足够。
如果您的移动设备没有足够的空间，可能会导致无法正常使用。
请删除不需要的应用程序或清理缓存，然后再次尝试运行游戏。
▶ 内存检查方法
iOS：[设置] → [通用] → [iPhone储存] → 检查内存空间
Android：[设置] → [电池和设备护理] → 检查内存空间
4. 将您的设备操作系统更新到最新版本。
如果您使用的设备操作系统版本较低，可能导致游戏崩溃。请将您的设备操作系统更新到最新版本。
如果您执行了上述所有步骤，但问题仍然存在，请填写下面的请求信息，然后通过客服中心联系我们，我们将尽快提供帮助。
▶ 请求信息
1. 帐户UID和昵称：※ UID确认办法
2. 使用中设备的型号：
3. 使用中设备的操作系统信息： ※ 设备操作系统信息确认方法
4. 网络连接环境：（Wi-Fi/LTE/5G）
5. 附上发生问题时的截图