Q. 无法进行更新。

A. 如果游戏无法进行更新，请确认以下内容后尝试：

1. 如果您在使用的应用商店中看不到更新按钮：

-  Google Play Store

• 完全关闭并重新启动Google Play Store应用
• 将Google Play Store应用更新到最新版本

▶ 检查Google Play Store最新版本的方法 : 运行[Google Play store]应用 → 右上角[个人资料] → 设置信息Play Store版本 → 检查最新版本

- App Store

• 重新启动设备后再次在App Store中检查

2. 如果点击更新按钮后仍然出现加载持续的情况：

• 如果网络环境不稳定，可能导致无法完成更新。请在更稳定的网络环境（Wi-Fi/LTE/5G）中尝试。

如果您执行了上述所有步骤，但问题仍然存在，请填写下面的请求信息，然后通过客服中心联系我们，我们将尽快提供帮助。

▶ 请求信息

1. 帐户UID和昵称：※ UID确认办法 

2. 使用中设备的型号：

3. 使用中设备的操作系统信息： ※ 设备操作系统信息确认方法

4. 网络连接环境：（Wi-Fi/LTE/5G）

5. 附上发生问题时的截图